Pour dépanner vos clients en 24h chrono Garantie express pièces
Extension de garantie jusqu'à 10 ans pièces Pompes à chaleur
Pour tout produit sous garantie dépannez votre client rapidement, sans démarche administrative.
Une o re qui n a que des avantages
Atlantic s'engage avec l'extension de garantie pièces à la carte pour les pompes à chaleur
(1) Centre d appels basé sur nos sites en France, au plus près des produits. (2) Pour tout appel passé avant 15 h : la ou les pièces sont expédiées en 24h chrono en
semaine et en France métropolitaine (pas d expédition les week-ends et jours fériés). (3) L'étiquette Retour Colissimo permet de retourner un colis sans régler
l'a ranchissement. Pour cela, 3 solutions : - déposer le colis à La Poste (colis < 30 kg) - chez un commerçant du réseau La Poste (colis < 20kg), liste des points de vente sur
www.laposte.fr/retour - dans votre boîte aux lettres avant 8h00 du matin.
Faire une demande sur www.laposte.fr/retourbal
Votre produit est hors garantie : Rapprochez-vous de votre distributeur pour commander votre pièce.
Elles sont stockées à minima pour une durée de 10 ans
après l arrêt de la fabrication de l appareil.
TRANQUILLE
Les pièces Atlantic préservent les performances et les caractéristiques
initiales de l appareil. Elles prolongent la durée de vie du produit.
Elles préservent la garantie constructeur de nos produits.
DURABLE
Les pièces Atlantic sont certifi ées et homologuées par nos usines
de production. Elles sont garanties 1 an après la date d achat.
FIABLE remplacement rapide
avec la Garantie Express
DE SIMPLICITÉ
à la carte vous avez le choix de la durée
DE FLEXIBILITÉ
extension de garantie toutes pièces même celles d usure*
DE CONFIANCE
Diagnostic téléphonique partagé(1)
Devant le produit, contactez notre assistance technique avec le numéro de série et code du produit et partagez le diagnostic de panne avec notre expert basé en France sur notre site industriel de Merville.
La pièce, qui doit être remplacée, vous est expédiée gratuitement et sans formalité administrative, en 24h chrono à l adresse de votre choix.
Livraison gratuite en 24h(2)
Retour gratuit(3)
Après remplacement de la pièce, utilisez l étiquette pré-a ranchie pour nous retourner la pièce défectueuse pour expertise. Contribuez ainsi à l amélioration permanente de la qualité de nos produits !
1
2
3
Comment bénéficier de ce service
03 51 42 70 42 (prix d un appel local)
Pour nous contacter
Du lundi au vendredi de 8h à 12h30 et 13h30 à 18h
contact.satcsic@groupe-atlantic.com@
En souscrivant cette o re, cela vous permet de prolonger la garantie initiale de 2 ans pièces, jusqu à 10 ans. L o re couvre toutes les pièces, y compris les pièces d usure* (échangeur, cartes électroniques, compresseur, corps de chau e, ballon ECS, etc.).
Ces produits bénéfi cient de l o re d extension de garantie jusqu'à 10 ans Gamme Ixtra M Gamme Alfea Excellia (HP) A.I. Gamme Alfea Extensa A.I. R32 Gamme Alfea Excellia M Gamme Alfea Extensa M
* Elle ne couvre pas les fl uides (R410A / R32 / R452B) ainsi que les accessoires de la pompe à chaleur (exemple : déshydrateur), la main d œuvre ou les déplacements ainsi que toute indemnité à titre de dommages et intérêts. ** Le prix public conseillé peut être modifi é chaque année selon conditions commerciales.
03 51 42 70 42 (prix d un appel local)
Contactez-nous au
Du lundi au vendredi de 8h à 12h30 et 13h30 à 18h
Qui peut bénéfi cier de ce service ?
IAPP (Installateur Agréé Propre Parc) et SAV agréés Atlantic sous réserve d opérations périodiques de maintenance fi gurant sur les notices techniques des produits.
Comment bénéfi cier de ce service ?
En tant que SAV agréé ou IAPP, vous pouvez souscrire l extension de garantie payante dans un délai maximum de 3 mois après la mise en service, sous réserve de la souscription d un contrat d entretien
Complétez le formulaire de commande dédié à envoyer au service assistance technique clients de Merville par email à l adresse : commande.satc.dom@groupe-atlantic.com
DÉSIGNATION RÉFÉRENCE PRIX
(prix public en HT conseillé)
Engagement extension de garantie 10 ans 881 773 590
Forfait annuel extension de garantie 881 775 59**
DÉCOUVREZ COZYPRO Notre nouvelle ore de suivi à distance du parc de pompes à chaleur et chaudières gaz connectées, pour les professionnels agréés Atlantic !
Depuis une plateforme simple et intuitive, suivez en temps réel vos produits installés pour un diagnostic complet et rapide.
QUALITÉ DE SERVICE GAIN DE TEMPS GESTION SAV FACILITÉE Avec le suivi à distance, gagnez en ecacité et en réactivité !
Cozypro Disponibilité en avril 2023
SOUSCRIPTION OFFERTE POUR L ANNÉE 2023
PIÈCES
EN 24H LIVRÉES
VOS (2)
2 options disponibles : Engagement sur 10 ans ou forfait annuel renouvelable pendant 10 ans, par tacite reconduction
Julien
NOUVEAU
NOUVEAU
20 21
Le s
se rv
ic es