Services associés 33 Pour dépanner vos clients en 24h chrono Garantie express pièces Pour tout produit sous garantie dépannez votre client rapidement, sans démarche administrative. (1) Centre d’appels basé sur nos sites en France, au plus près des produits. (2) Pour tout appel passé avant 15 h : la ou les pièces sont expédiées en 24h chrono en semaine et en France métropolitaine (pas d’expéditionles week-ends et jours fériés). (3) L'étiquette Retour Colissimo permet de retourner un colis sans régler l'affranchissement. Pour cela, 3 solutions : - déposer le colis à La Poste (colis < 30 kg) - chez un commerçant du réseau La Poste (colis < 20kg), liste des points de vente sur www.laposte.fr/retour - dans votre boîte aux lettres avant 8h00 du matin. Faire une demande sur www.laposte.fr/retourbal Votre produit est hors garantie : Rapprochez-vous de votre distributeur pour commander votre pièce. Elles sont stockées à minima pour une durée de 10 ans après l’arrêt de la fabrication de l’appareil. TRANQUILLE Les pièces Atlantic préservent les performances et les caractéristiques initiales de l’appareil. Elles prolongent la durée de vie du produit. Elles préservent la garantie constructeur de nos produits. DURABLE Les pièces Atlantic sont certifiées et homologuées par nos usines de production. Elles sont garanties 1 an après la date d ‘achat. FIABLE Diagnostic téléphonique partagé(1) Devant le produit, contactez notre assistance technique avec le numéro de série et code du produit et partagez le diagnostic de panne avec notre expert basé en France sur notre site industriel de Meyzieu. La pièce, qui doit être remplacée, vous est expédiée gratuitement et sans formalité administrative, en 24h chrono à l’adresse de votre choix. Livraison gratuite en 24h(2) Retour gratuit(3) Après remplacement de la pièce, utilisez l’étiquette pré-affranchie pour nous retourner la pièce défectueuse pour expertise. Contribuez ainsi à l’amélioration permanente de la qualité de nos produits ! 1 2 3 Comment bénéficier de ce service 04 72 10 27 50 (prix d’un appel local) Pour nous contacter Du lundi au vendredi de 8h à 12h30 et 13h30 à 18h PIÈCES EN 24H LIVRÉES VOS (2) Julien
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